PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
- En el caso de no estar conforme con los productos seleccionados, usted como consumidor dispondrá de 10 días hábiles para devolverlos, siempre y cuando no abra el paquete, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.
En ningún caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto o por vale por el importe de la compra por usted realizada.
El vale tendrá un caducidad de 10 días. En la su cuenta en la sección "mi cuenta" podrá acceder a sus cupones donde le aparecerá su saldo a través de un código a la hora de realizar futuro compras,
- Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución directa en tienda.
- Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original, con todas las instrucciones, documentos, etiquetas, cajas de los productos.
- No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
ENVIOS
Los envíos serán gratuitos cuánto el precio de producto sin transporte supere los 60€ en ese caso el transporte será gratuito.
Los precios del envío oscilan dependiendo de lugar d entrega y el transportista seleccionado en su comunidad autónoma o ciudad.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS.
En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo que usted esperaba, deberá ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro formulario de contacto en www.fiaccho.com , facilitando los datos del pedido, asi como el daño o desperfecto que sufre.
Le recordamos que con el fin de garantizar en mejor servicio, realice una foto o video con el estado y motivo de la devolución para utilizarlo como prueba del estado del pedido.
SÓLO SE ADMITEN DEVOLUCIONES POR TARA O DEFECTO DEL PRODUCTO
Le recordamos que nuestro horario de atención es comercial y esta indicado en nuestra página web, www.fiaccho.com.
www.fiaccho.com - Calle Cáceres nº3 - 28045 - Madrid - +34 917 920 144 - tienda@fiaccho.com